河北经视
25-11-07 14:51 微博认证:河北广播电视台经济生活频道官方微博

#商家为防恶意退货放大吊牌# 近年来,电商女装退货率居高不下,公开数据显示,电商女装退货率高达50%至60%,直播的退货率甚至达80%以上。其中很多退货并非因为衣物品质问题,而是部分消费者藏着吊牌穿几天之后,再无理由退货,以此“薅羊毛”。例如,有消费者将衣服穿去旅行、拍照后利用 7 天无理由退货政策退回,还有人专门租赁网红服饰“打卡”后退回。
为了应对这种情况,商家才将吊牌做大,使其尺寸夸张、材质坚硬,甚至暗藏防拆设计。这样一来,巨型吊牌无法被隐藏,穿着时也会产生明显不适感,从而让人无法不剪吊牌就穿出去,以此降低恶意退货行为。据四川某吊牌生产商透露,近两个月已有四五万个此类吊牌发往全国,女装、礼服等品类卖家是主要买家。
不过,也有律师表示,消费者权益保护法明确指出 7 天无理由退货,即便吊牌受损,也不能作为拒绝退货的唯一依据。巨型吊牌的出现,虽然在一定程度上反映了商家对“七天无理由退货”政策被滥用的无奈,但也引发了关于如何平衡商家权益与消费体验的思考。#河北经视# http://t.cn/AXAe9sd3