【#女子曝可心柔婴儿保湿巾现幼虫#】#可心柔回应婴儿保湿巾被曝现幼虫#据点时新闻 11月07日（采访时间），江苏连云港，近日，路女士在社交平台发布的一段视频“可心柔婴儿保湿巾上面附着一只虫子”的视频引发热议。
路女士告诉点时新闻，今年9月她网购了一箱可心柔婴儿保湿巾，前几天拆包时突然发现纸巾上有虫子，起初以为是蛆，仔细看是幼虫，吓得她立马扔掉了。路女士说，发现问题后，她立马联系了商家，对方却以“产品合规生产、购买时间过久无法核实”为由，仅提出3元补偿。对于这样的处理结果让路女士无法接受。
路女士认为，这是给宝宝用的卫生用品，质量问题绝不能含糊，可心柔作为宝妈圈认可度颇高的大品牌，本应在卫生安全上筑牢防线，而非用3元补偿就想抹平问题。她明确诉求，要依据《消费者权益保护法》等相关规定获得合法赔付。截至目前，双方仍未就赔付事宜达成一致，此事尚未解决。
点时新闻就此事联系可心柔品牌方，工作人员回应称，按照品牌常规售后流程，若产品出现质量问题，需消费者将问题纸巾寄回，品牌方会给予相应补偿。对于此次纠纷，工作人员说，他推测是因经销商客服处理方式不当所致。关于产品生产卫生是否存在隐患，为什么会出现虫子，工作人员表示，品牌已安排生产部门核查涉事批次当日的生产流程及相关情况，目前已将问题上报，后续将及时给出进一步答复。但截止发稿前，点时新闻尚未收到可心柔品牌方的任何回复。http://t.cn/AXADE1EX