思维螺旋 25-11-08 08:35
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我跟你们讲哈,快递公司这个“保价”,其实是一种很奇怪的博弈。

为什么这样?因为快递公司为了压成本,给快递员的基础工资很低,快递员要养家糊口,就要承担很多超量劳动。

在这个过程中,其实就完全靠人品,而不是靠制度。

遇见个别人品差的快递员,看见一个高额保价包裹,就禁不住诱惑,他会想:“这个丢了,公司会保价。”

本质“保价”成为了“打标签”:这个包裹贵,而且丢了公司会赔。

至于为什么顺丰保价八千要跟你砍到两千呢?因为他们指着保价这个业务赚钱呢,也就是你们给他交的保价费远超于他赔的钱。

他们不想真“赔”:如果保价业务赔钱,公司干嘛要干这个呢?直接网页上贴一句:“贵重物品概不寄送,丢失自负”就完了。

所以这个博弈是,顺丰想把保价成本砍下来用保价赚钱,人品差快递员看见这个保价包裹想自己偷走再公司赔,所以这个博弈就导致保价这个制度很多时候行不通。

本来盗窃就是刑事案件,用这种信用体系来保障不发生刑事案件,就是不足够。

所以我一般不进行保价,也不寄送贵重物品。就因为博弈机制有严重逻辑缺陷。

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发布于 北京