#陕光时刻# #西铁正能量# 2025年11月5日11时25分，西安站售票员丁都在1号售票厅巡视时，目光落在大厅入口处——两位视力残疾的旅客微微侧头张望着四周，神情里带着些许局促。他立刻快步上前，询问得知两人计划购买几日后前往桂林的车票，便第一时间联系了值班员董飞前来协助。董飞到达现场后，先是轻声向旅客说明身份，随后小心搀扶着他们的手臂，引导至设有优先服务标识的爱心窗口，并全程协助购票。车票办妥后，董飞又反复与旅客核对车票等信息，直到得到旅客“都对着”的回应才放心。交谈中得知两人还需乘坐地铁返家，她便再次搀扶着旅客，一路护送至车站与地铁的接驳口，仔细向地铁工作人员说明旅客情况，亲手交接后才挥手道别。（西安火车站 王欣 董飞）@西安火车站 @西安北站