隐姓埋名的sq
25-11-10 10:49

海鸥丽晶是我第一个强推值得体验的国内酒店,从入住前就持续保持着细致入微的服务。入住前一天管家电话问候并加微信,录入车牌号和房型要求的信息。

酒店坐着办理入住虽然也挺常见,但这倒是第一次坐着办入住时能有四五个人同时服务。就连对面的前台也起身打招呼,专门的服务生端上茶饮,前台主动延迟退房,随后房务部总监穿着深棕色西装领着那位加过我微信的年轻管家过来打招呼,鞠躬并递上名片,并称一切需求都可以随时与她联系。也许后续直接订房熟络后能跟总监谈到很好的价格。

随后管家一路提着行李领到房间,并在房间里逐一做介绍。随后拿来印有名字的丽晶行李牌和点心,虽然本身桌子上早就摆满了赠礼及免费酒水。管家会进行简单洽谈,对方会询问今天的迪士尼玩得如何,会告知英雄联盟全球总决赛可以投屏观看,边界感也留得恰到好处,要来房间送赠礼时也提前询问会不会影响到观赛体验。

酒店的前身是上一代上海人心中最熟悉的海鸥饭店,整栋楼翻新后为丽晶所用,并且是极少数可以同时看到外滩和陆家嘴的酒店,所以一定要预定有外滩景观的房型。露天是最大的特色,可以看全整片黄浦江,楼下也有许多外国游客在拍照。浴缸也是正对着四件套,可以边泡澡边看夜景,之前的香港丽晶也可以边泡澡边看整片维港。

酒店的大部分工作人员只要打过照面的基本上都能记得客户的姓氏,早餐也是半自助式的也非常丰盛。所有服务生听坐着的客人说话都是俯身靠近微笑倾听,相当专业了,而与当前国内的大多数标五对比一下显得可以说是毫无服务可言了。早餐点完单后还有专职的工作人员来询问入住体验如何并称退房时依然有更多的伴手礼记得领取。

最后还是感谢携程让我免费体验这次周末单价4700的房型(朋友说平日里信用卡专享可以便宜一些)。海鸥丽晶可能本身很简单,配套设施以及大堂都不出彩,但是最细节的服务才是一个好酒店的核心,服务体验极佳,下次还是会选择现金入住的。 http://t.cn/z82jk42

发布于 上海