移动想降低一个套餐怎么这么难？因为我同时拥有几个运营商的卡最近半年很少用移动的，所以听朋友说可以把套餐降低成为八块的保号套餐，于是通过移动10086客服咨询，他们没有权限需要转到对应降低套餐的线口，结果等了一两天对应线口的客服联系我说我的套餐里面有什么协议消费，他没有权限取消，需要让我继续联系客服先取消协议，然后我又联系到10086客服客服把相应的东西给取消之后，又派单到他降低套餐的线口，结果降套餐现口的客服又说他们没有权降低25块钱以下的这个权限，需要给我派工单让我去线下的营业厅去办理……哎垃圾移动，我就好奇了，你们客户端app包括客服往上调的可以，往下调为什么不可以呀？[怒骂] @中国移动 @河南移动 http://t.cn/RJhMAE1