#这是一篇电子特典满月运营汇报#
一个月前的今天,我们的电子特典系统完成了第一次试行,也正是那天,一些有技术能力的ota朋友尝试通过非正常方式潜入我们的管理后台,我们有察觉。
有的ota多次尝试访问我们数据库,但注册账号依然使用了平时的id,在我的理解里,你的访问或许没有恶意——既然都能以常用id来完成这些动作,应该也是对开发有热情的人吧!应对这些动作,我们当天就快速更换了后台网址,优化了审计和鉴权。
今天,为了庆祝满月,我们还在网页里藏了一个小彩蛋,是一个十位数的密码。欢迎有技术力、有开发热情的ota和同行朋友们来找找看。如果在下个月的今天之前找到,可以私信官博验证,正确的话我们会送出一张夏二乘五寸团切。也欢迎你直接和我们交流,提出意见或建议,如果对这个系统感兴趣,其实我们很欢迎直接的交流甚至加入共创!
下面还想说说做系统这件事本身。
这个系统的构想起步于今年七月,主要团队只有两个人——都是前地下偶像、现夏二乘制作人。
我们都非技术出身,靠AI coding、现生好友借的服务器和远程指导,把网站跑了起来。我们都还是学生,虽然专业和开发、产品设计沾边,但这确实是我们第一个自力更生到有实际使用起来的作品。
为了让它能用,运营小树边做边学的数据库知识已经早早超出之前修读的专业课内容范围;有关流程设计的构想在脑子里模拟了很多遍,最初的大家看到的版本,也已经是我们迭代过很多很多轮的版本。小树和岁岁经常跨时差开会讨论到用完好几个飞书免费额度。
我们谨慎地考虑了能想到的所有大家可能会有的顾虑和需要,也寄托了许多我们自己作为偶像、也作为ota对特典体验的期待。
那条宣发博为了清晰明白,我们从瓜条学排版思路,唯一一位没有参与系统设计的运营茶冻也一起在食堂摸黑做图做到凌晨。
为什么非要自己做呢?
之前做自营团时,我们亲历过特典现场的各种混乱,作为自营,我们和姐妹团六七个人共用一个staff,队列管理经常陷入混乱,毕业的mini oneman 也因为管理混乱,在拍切数量本不至于的情况下通宵转场到第二天清晨,大家都疲惫不堪,茶冻更是发烧到四十度也没有及时休息;
接触地偶行业三年来,在板子上看到的因为流程、结算扯皮的瓜更是层出不穷,已经刷到麻木。
我们相信这些问题也是很多人的共感,否则我们的置顶微博也不会获得这么多转发,既然决定从偶像到制作人,似乎也有一些行业认知和技术能力来完成这件事,我们就想试试看能不能一次性做出一个完整的解决方案。
于是,在把市面上偶像服务类产品几乎全调研了一遍后,我们开始自己迭代一套“排队-核销-结算”都能自洽的流程。
这一个月的时间里,我们的官网在6⃣️场特典会现场经过了检验,我们发现了许多新的问题。最开始,我们就说希望做一个不断完善的系统,能帮助更多人提升特典体验,所以即使现生和偶像运营的其他工作很繁忙,我们也坚持做了这些优化:
1.网站已在微信备案,可直接扫码进入,省去浏览器输入网址
2.排队页实时显示各成员队列的券数、人数、预计等待时间和限券情况,并用应援色区分。在队列里也可以随时查看其他队列情况,方便大家随时调整。
3.扫不出码或不愿扫码的情况,我们新做了免扫码核销的功能,可在队列不忙时使用(队列忙时线上排队肯定更方便),直接找现场staff核销即可——这样也可以让一券打卡的路人ota轻松上手。
4.后台结算进行了大规模的优化和调整,因为暂时不方便对外展示,感兴趣的同行可以私信官博了解,目前我们已经测试过它的可用性,也愿意在时间允许的情况下以成本价帮助有需要的业内朋友搭建自己的结算管理系统
最后,夏二乘出道一个月了⌯'ㅅ'⌯运营和成员都在一起努力做好这个团,也希望这个不断成长的路,能得到你的见证!
满月快乐🩵#夏二乘NatsuNeedU[超话]#
