又一个粉丝副业跑通了，给我私信了他的创业故事：

他是从开小网店起步的，前期他把所有精力都放在拉新上，大部分时间都在去研究投流、想话术...

这样下来单子确实跑得很快，但跑了三个月就发现了问题：

自己的产品复购少，利润不稳。

原因是什么呢？

他告诉我后面他偶然看到一条客户的评价：“产品不错，就是发货慢”。

他再往下翻，发现有人嫌包装简陋，有人希望有不同规格，有人买过一次后就没声了。

这些声音看似零散，却把他的问题全点出来了。

那一刻他意识到自己以前都是在忙着冲量，却忽视了客户真实的反馈。

于是他给自己定了个小习惯：每周末固定花两个小时来整理客户反馈。

-是好评他就拿去放大，写进详情页；

-差评，立刻调整，比如把包装升级、换更稳的快递；

-模糊的反馈，他就主动追问。

三个月下来，他的复购率果然提高了，老客户的口碑甚至带来了一些自然流量。

听完他的副业故事，我挺有感触。

做副业很多人都是稳定后，就想着要扩张，做大，觉得单量才是硬指标，

却忘了真正的增长点往往藏在客户的嘴里。

这些反馈其实就是最便宜和最精准的市场调研。

我也觉得这个习惯值得我们每个人去学习：等生意稳定后，长期坚持着每周整理一次客户反馈。

这种看似重复的动作，也在帮你不断校正方向。

做生意也都该知道，想做得长久，一味追新客是很难的，

只有能抓住老客户，才能让自己越走越远。