在职业选择上,如果不是实在生活不下去了,尽量不要选做客服。
我们公司一个客服主管生病了,也不是什么大病,但人很虚弱,休了一段时间,说实在干不动了,就离职了。还有一个客服专员,在公司也有年头了,病倒是还没听说,但肉眼可见的,非常显老。
我还知道一位大厂的客服经理,前几年得重病,后来去世了。
客服这个岗位真的天生是别人的血包,客户的,同事的。客户的还可以理解,可能是冲着公司的产品和服务不满来的,但首先承接他们怨气的是你。同事又认为客服人人会干,没有技术含量,小公司分工不明的话,各种杂活也会扔给客服。
还有HR,招客服一般都是招那些学历不高的,脾气特好的,非常看中这份收入的人。
玛呀,这么多外在内在因素叠加起来,做客服的能干得舒心才怪呢。
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