今日就某粉丝恶意投诉并威胁基地一事进行正式通报。该粉丝在退款申请未通过后，竟以向市场监督局投诉为要挟，逼迫基地处理退款，此类恶意滋事行为并非首次发生。
此前9月，小芒平台店铺就因恶意投诉被封长达一个月，期间我们不仅提交了详尽的申诉文档，还配合平台完成线下工厂抽查，才得以解封，恶意投诉已给基地运营造成严重影响。
基地已多次强调，下单前务必谨慎考量，并明确“拍下不退款”的规则。只因售卖过程中，恶意退款情况频发，平台客服不仅常遭莫名辱骂，还需持续承受骚扰、投诉及恶意卡单的困扰。若大家不了解周边购买流程，完全可咨询同担，且哼力驿站的私信始终正常回复，绝非无渠道可问，请大家切勿一而再、再而三以投诉为手段威胁基地。
在此明确告知：基地所有订单从下单、生产到发货的全流程均合规，完全经得起检查与监督。
对于该粉丝的恶意行为，基地已留存完整证据，并作出拉黑处理。同时再次郑重提醒全体粉丝：理性消费、文明沟通是基本准则，任何恶意威胁、投诉及恶意卡单的行为，基地都将零容忍并严肃处理。
感谢大家的理解与支持！