中国新闻周刊 25-11-12 16:53
微博认证:中国新闻周刊官方微博

#游客穿带吊牌的衣服拍完照再退# 【#无损拆吊牌密码锁教程在平台流行#】今年“双11”前,女装服饰商家谢如给@中国新闻周刊 提供了详细的退货数据:去年退货率不到70%,今年达到了75%。他提到,某头部短视频平台的服装结算率为23%,这意味着成交100件衣服,只有23件没被退回来。

2025年的“双11”,一场无声的战争正在商家与消费者之间上演,商家们正面临着一个棘手的难题:如何应对日益攀升的退货潮?商家们的“创意”令人咋舌:从A4纸大小的“巨型吊牌”到直接给衣服拉链挂上密码锁,各种硬核防退货手段层出不穷。

电商行业发展多年,如今却面临治理难题。退货率是非常重要的生态健康体现指标。谢如认为,“大吊牌”“密码锁”这些方法治标不治本。在社交平台上,各种“拆吊牌小技巧,再也不怕退换货”的教程很流行。这些教程都在教消费者,如何无损拆吊牌后又恢复原样。此外,还有博主教授密码锁即便拆了之后想退也并非难事。