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1. 事件概况：11月12日正午，奇瑞风云X3L在张家界天门山999级天梯进行极限攀爬测试时突发意外，车辆下滑撞坏景区护栏，现场留下明显撞击痕迹，车辆停滞两小时未动 。此次测试导致景区天梯12日、13日临时关闭，游客需绕行穿山电梯，部分旅游体验受影响 。
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2. 事故原因：经奇瑞初步核实，事故源于测试装置中价值18元的安全绳卸扣意外脱落，导致防护绳缠绕车辆右后轮，动力中断后车辆下滑撞击护栏，所幸无人员伤亡和环境破坏。天门山天梯垂直落差150米、局部坡度超60°，属高风险路况，此前仅豪华品牌路虎挑战成功 。
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3. 官方回应：11月13日凌晨，奇瑞发布致歉声明，8次提及“歉意”、5次承诺“赔偿”，承认风险预估不足、细节把控疏漏，承诺全力修复护栏并承担全部赔偿责任，包括景区损失及游客交通补贴。景区回应称活动经协商举办，平时不允许车辆上山，目前已配合文旅局调查。
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4. 网友争议：网友吐槽车企将5A景区当测试场，漠视公共安全，质疑“用游客权益换流量”；也有网友调侃事故场面“护栏碎得比爆米花还脆”。部分网友建议将受损护栏打造成网红打卡点，或推出联名模型，但景区明确表示只接受现金赔偿。
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5. 关键聚焦：事件暴露车企营销风险管控漏洞，此次赔偿涵盖护栏维修费（每米造价1200元，需换3节主梁及钢化玻璃）、景区停业损失等，网友呼吁车企应敬畏公共规则，杜绝以公共资源为赌注的营销行为 。