我#房山##卫健委##医疗纠纷##百姓网##房山# 以为，失去孩子、离婚、失业，已经是我人生悲剧的全部。
我错了。
10月9日，又被结结实实补了一刀——这一刀，来自一个本该解决问题的地方，来自一个我以为最能理解我处境的人。

面对医患办的一位女工作人员，我卸下所有防备，试图用最基本的良知和同理心去沟通。
我问她：“抛开你的工作身份，就作为另一个女人，你觉得一个孕妇大出血到了医院，医生是不是应该先赶紧给她止血？”

我期待着一个哪怕微小的、人性的点头。
但我等来的，一张毫无波澜的脸。
她说：“不知道。”

“不知道”。
这三个字像一把钝刀，猛地扎进我的胸口。我的血压瞬间飙升，能清晰地感觉到血液冲上头顶，一股巨大的、憋闷的疼痛在心脏的位置炸开，让我瞬间呼吸不畅。

一波未平，一波又起。身体的疼痛，原来真的会来自极致的愤怒与绝望。

我扶着墙，感觉整个世界的氧气都被抽空了。那种疼，是持续的、揪心的，间或一阵剧烈的紧缩，让你感觉下一秒就要昏过去。我强撑着回到住处，在床上一分一秒地煎熬，胸口的巨石压了一整夜，恐惧地怀疑自己会不会就这么“气死”在过去。

熬到天亮，我去了急诊。医生听着我的描述，严肃地告诉我，极度的情绪应激完全可以引发心脏问题。

躺在检查床上，我感到一种巨大的荒谬和悲凉。
一场医疗事故，夺走了我的孩子；
随之而来的维权，毁掉了我的婚姻和工作；
而现在，当我向这个体系寻求一个最最基本的“是非”答案时，它回报我的，是一句冰冷的“不知道”，和一场差点让我跟着孩子一起“过去”的急性胸痛。

我们患者，究竟要付出多少代价？

一个连“孕妇流血该先止血”都不敢承认的体系，该如何保证它下次能明辨是非？一个连基本人性同理心都缺失的窗口，又如何能承载起修复医患信任的重任？作为医患办都工作人员，作为一名医患纠纷处理者，应当秉持最基本的职业操守和医学常识，公正的处理问题。
‘孕妇大出血应先止血’这是一个无需争议的医学原则。她却轻飘飘来一句‘不知道’，摧毁的是一个受害者对医疗系统‘明辨是非’的最后信任。
我的身体用一夜的剧痛，发出了最严厉的警告。
从10.9起，不定时的会疼痛，疼起来，血压跟着飙升，有时候可以忍受，有时候疼的直不起来，呼吸都疼，疼到说不出来话。这期间一共急诊三次，第三次，疼的急诊入院，血压飙到179，直接扣下了，当时就给我推进抢救室进行监护。
今天，我也想用我的经历，发出最恳切的呼吁：

我们渴望的，不是一个高高在上、环环相护的体系。
我们需要的，是一个有良心、有温度、能辨黑白的就医和维权环境。

· 请让工作人员说人话、办人事，而不是用“不知道”来搪塞一个母亲的血泪。
· 请建立真正基于事实和公正的处理流程，而不是让受害者们在绝望中不断碰壁。

我的胸口还在隐隐作痛，但比身体更痛的，是那颗对“公平”二字，又一次凉下去的心。