#联通好服务 用心为客户# 【匠心护航十五运，联通服务全程保障】近日，备受瞩目的第十五届全国运动会在粤港澳大湾区正式拉开帷幕，来自全国各地的体育健儿齐聚岭南，在赛场上展现新时代中国体育的蓬勃力量，共同书写全民健身与体育强国建设的崭新篇章。为积极做好十五届全运会服务保障，中国联通广东省分公司通过产品创新、渠道优化与重大活动保障三位一体的系统性举措，聚焦境内外客户的多元化通信需求，持续提升服务能力，着力打造更便捷、专业、可靠的通信服务体验。
在产品体系方面，中国联通广东省分公司紧密围绕大湾区跨境通信场景进行优化升级。针对频繁往来粤港澳的客户群体，推出“大湾区一体化”通信产品，实现三地流量无缝通用。
在服务渠道方面，中国联通广东省分公司在线下关键节点布局专业化服务网络：广州白云机场营业厅提供境外客户快速开卡、国际漫游激活等一站式服务；广、深、东、佛等地的高标准营业厅均设立爱心专席并配备英语服务能力。线上服务同步强化，10010热线提供7×24小时英文专席，月均处理英文服务约860通；中国联通APP支持多语言界面切换，方便境外客户自助办理业务，构建了线上线下融合的双语服务生态。
在重大活动通信保障方面，中国联通广东省分公司展现出高度的专业素养与责任担当，在场馆周边指定营业厅设置“运动员服务通道”，为参赛健儿提供了专属通信服务保障。此外，中国联通广州新时空营业厅作为全市20个志愿站点之一，员工及合作伙伴化身“小海豚”志愿者，积极提供引导、咨询、应急补给等便民服务，并通过多轮业务演练确保高频业务精准快速办结。
在十五运会保障过程中，中国联通将高品质服务融入到了赛事保障的每一个细节。通过一系列扎实有效的举措，中国联通广东省分公司不仅提升了日常服务的品质与效率，更在关键时刻经受住了考验，证明了其服务保障体系的可靠性与先进性。立足全运会，展望新未来，中国联通广东省分公司将继续深耕通信服务领域，持续优化产品与流程，为区域经济社会高质量发展构筑更加坚实的数字化连接底座。#百倍用心 十分满意# @中国联通广东客服