【乘客#在航旅纵横约车后爽约被扣全额车费#，专家：平台未尽提示义务】#航旅纵横扣除全部车费规则是否合理#近日，北京一乘客张兵（化名）向@新京报 记者反映，他在航旅纵横平台下单了车辆送机服务并预付142元车费，送机当天他因睡过头未按时上车也未接听司机拨打的多个电话。之后他发现平台全额扣除了他142元的预付车费。张兵质疑，未用车被扣除全额车费不合理。@新京报 记者采访多位律师和专家均认为，对于关乎乘客重大利益的规则，平台应通过显著形式呈现于下单页，而航旅纵横平台关于乘客迟到、爽约等扣除车费的规定隐藏在多级菜单中，没有尽到提示义务。全文： http://t.cn/AX2WVght http://t.cn/AX2WfzH3