【小网格里暖意浓】

小事不出社区，服务送到家里。今年以来，双港镇以网格化治理为抓手，聚焦群众“急难愁盼”，通过“一专多能”的网格员队伍和“零距离”的帮办代办机制，把民生小事当“心头大事”办，用实际行动编织起一张暖心服务网，让居民在细微处感受“稳稳的幸福”。

群众动嘴 干部跑腿

“要是没有社区帮忙，我这采暖费缴纳指定得逾期了！”领仕港湾社区的罗大爷紧紧拉着社区书记的手，反复念叨着感谢。不久前，身患胃肠病的罗大爷因行动不便、不会操作网上缴费，眼看采暖费缴纳即将逾期，焦急地到社区求助。工作人员核实信息后，帮助老人全程代办缴费。短短20分钟，缴费凭证和剩余零钱便送到老人手中。“以后，有事您直接打电话，我们上门！”社区工作人员坚定地说。一句掷地有声的承诺让罗大爷暖到心底。

在双港镇，这并非个例，“帮办代办”已成为基层服务的常态。在格林社区，独居老人徐奶奶因腱鞘炎无法套被套，网格员上门“搭把手”，不仅麻利套好厚重被芯，还细心缝补固定；空巢老人赵爷爷夫妇不会操作养老保险认证，网格员联合劳动保障专干上门，半蹲托举卧床老人调整姿势完成面部识别，让“认证成功”的提示音驱散老人的焦虑。从“群众跑”到“干部跑”，从“多次办”到“一次办”，双港镇用“跑腿”换“省心”，用“真心”换“安心”，让民生服务既有速度，又有温度。

“一专多能” 随时上门

“家里的插座滋滋响还冒火星，吓得我不敢进屋！”在林景家园社区日常网格走访中，网格员赵博昊看见张阿姨站在门口惊慌失措。凭借掌握的电路知识，赵博昊化身“电工师傅”，取工具、断电源、查故障、紧铜片，十几分钟化解险情，还为张阿姨现场普及了用电安全知识，“以后遇到电路问题随时找我！”

在双港镇，像赵博昊这样的“一专多能”网格员不在少数。他们既是政策宣传员、民情信息员，更是技能服务者：懂水电维修、会智能设备操作、能应急处置。网格员们化身“全科医生”，在网格内“对症下药”：漏水了、家电坏了、手机不会用了……这些看似细微琐碎的“民生小事”，都被社区网格员们郑重托起，正如“苔花如米小，也学牡丹开”，他们用微小的力量，在本职岗位上绽放出耀眼的光芒，点点滴滴，如光如炬，源源不断地为社区注入暖流。

人到网中行、事在网中毕、情在网中系。双港镇以网格为“阵地”，以服务为“纽带”，将民生小事办实、办细、办暖。未来，双港镇将持续深化网格化治理，让“小网格”释放“大能量”，用“微服务”凝聚“大民生”，打通基层治理的“神经末梢”，绘出一幅幅民生幸福新图景。

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