尊敬的用户:
很遗憾地告诉大家，原定于11月15日在【云南经济管理学院安宁校区】举办的“无限X Superlive ”超级现场 昆明站，因不可抗力因素将延期举办，由此给您带来不便，深感歉意。
所有从官方渠道（芒果TV官方新媒体账号）获得入场券资格的用户朋友们，您的入场资格将被保留，我们将在演出时间确定后第一时间通过短信或电话形式告知您，请留意查收短信或接听电话。
关于演出延期的相关处理事宜，我们将承担因演出延期产生的获票观众本人的交通、住宿退订手续费用（退订手续费用是指支付金额与退款金额之间的差额，若遇无法原路径退回的情况，相关费用将由我方全额承担）。请将本人行程日期为2025年11月10日-2025年11月16日的酒店、交通购票及支付等信息，连同本人获票凭证发送到指定邮箱：tianyuchuanmei@eemedia.cn 。
具体酒店、交通信息需包括以下内容：
1、预定交通住宿费用付款截图，包括付款时间、付款金额；
2、相关交通住宿费用退款截图，包括退款时间、退款金额；
3、酒店、交通订购平台订单截图，订单页面显示为“已退订”、“已取消”、“退款成功”状态；
4、用户本人姓名、身份证信息、手机号、获票活动页面截图等相关信息。
邮件标题格式:无限X超级现场昆明站+姓名+电话。
请于2025年12月15日23:59前将该邮件发送到指定邮箱，逾期视为您对相关权益的放弃，我们将不予办理。
如有疑问可拨打客户服务热线：18874272290、15116816577，客服受理时间：2025年11月15日起至2025年12月15日（上午9点-下午18点）。我们将积极妥善处理您的问题。
再次感谢用户朋友们的理解与支持！每一次的相遇，我们都竭尽全力，期待在不久的将来，我们能共同完成这场青春之约！

无限X SUPER LIVE超级现场组委会
2025年11月15日