秋假带娃出来,大清早正准备返程,结果磕酒店的花台爆胎了, 本来是准备打道回府回成都的,行程被完全打乱了,相当郁闷。
熟悉这边路线的朋友应该知道,九寨这附近是真前不着村后不着店,好一点的胎都难找到备货,问了附近的店都没有现货。
最近的城市是绵阳,绵阳听着是挨着的,但两地其实相当远,相隔300多公里,而且并不全是高速,属实是难倒人。
想着之前刷到过鸿蒙智行的救援,就打了400电话试了一试,他们给推荐了绵阳鸿蒙智行用户中心。
结果人家二话不说,登记清楚就带着轮胎过来了,一路都在实时更新位置,大概还有多久到之类的,确实让人心里踏实了很多。
基本上和一开始的时间没差多少,4个多小时时间,就到了,2位技术人员(我猜两位还能换着开车保证安全),1位工作人员,人家刚到都没歇口气就递水,开始工作。技术人员就近处理,工作人员留下来安抚我们,工作确实相当细致专业。
“别着急,我们带轮胎过去!”挂了电话没多久,服务经理及关爱经理就加了微信,之后的4个多小时里,工作人员一直实时跟我同步他们的行驶进度,哪段路在堵车、大概还有多久到,说得明明白白,就怕我在原地焦虑等待。
服务这东西,不用的时候感觉不到,到了关键时刻还是很重要的,这次确实很感谢绵阳鸿蒙智行汽博用户中心。虽然这次出来旅游点背了点,但是服务还是很让人感动的。
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