#联通好服务 用心为客户# 【贴心助老暖人心，口碑美誉遍江城】近日，在丹东人民广播电台《12345政风行风热线》直播节目中，70多岁的王大爷专程致电，特别表扬中国联通丹东分公司金山营业厅的智家工程师丛磊。
丛磊作为中国联通丹东分公司的智家工程师，长期扎根于乡村服务一线。在日常工作中，他始终将客户需求放在首位，特别是面对乡村老年客户在使用网络和智能设备时遇到的各类问题，总是随叫随到，耐心细致地提供帮助。
在乡村服务过程中，丛磊发现许多老年客户在使用宽带网络、智能电视和智能手机时常常遇到操作难题。为此，他不仅及时为客户调试宽带网络、检修通信线路，还会手把手地教导老年客户使用电视遥控器和智能手机的基本功能。这种扎根基层、贴心周到的服务方式，赢得了当地客户的高度认可。王大爷在热线电话中表达的不仅是对丛磊个人工作的感谢，更是对中国联通丹东分公司服务质量的肯定。
通过无数个类似丛磊的智家工程师日复一日、兢兢业业的日常服务，中国联通丹东分公司不仅保障了通信网络的稳定运行，更在一点一滴中建立起与客户之间的信任和情感连接。这些看似平凡的服务瞬间，汇聚成了推动数字普惠、服务民生改善的重要力量。
未来，中国联通丹东分公司将继续秉持初心，不断提升服务水平，优化服务体验，通过更多像丛磊这样的一线服务人员的努力，让通信服务更好地惠及每一位客户，特别是帮助老年群体更好地融入数字时代，共享科技发展成果。#百倍用心 十分满意# @中国联通辽宁客服