#联通好服务 用心为客户# 【银龄智享生活，数字温度护航】随着社会数字化进程的不断深入，如何帮助老年群体顺利适应并享受智能化服务带来的便利，成为备受关注的社会议题。
近日，中国联通沧州分公司联合当地通信发展管理办公室，共同组建了专业的志愿者服务团队，积极探索适老产品与创新服务模式。在新华中路营业厅内，一场以“推进信息无障碍建设，助力老人‘智’享生活”为主题的公益讲座吸引了众多老年客户。工作人员与老人们围坐在一起，现场氛围温馨融洽。团队针对老年群体在使用智能设备中普遍遇到的痛点，如线上缴费、视频通话等常用功能，进行了一对一、手把手的耐心教学。
除了集中授课，中国联通沧州分公司还推出了爱心志愿服务实践，定期举办同类讲座，并为行动不便的老年客户提供上门服务。工作人员们上门讲解适老智能产品，例如具备大字体显示、语音播报等功能的定制手机的操作方法，帮助老人们在家中也能轻松掌握智能设备的使用技巧。参与活动的张阿姨表示：“以前看到年轻人用手机买东西、视频聊天特别羡慕，现在通过联通工作人员的讲解，我也会用视频通话跟孙子聊天了，还能在线交水电费，太方便了。”老人们从最初面对数字设备时的困惑，到逐渐掌握实用技能，脸上露出了更多笑容。这一系列行动已成功帮助数百名老年客户提升了适应数字生活的能力，也推动了信息无障碍建设在当地的落实。
展望未来，中国联通沧州分公司将持续推进各类适老化产品与服务的优化与落地，不断丰富助老活动的内容与形式，致力于以更贴近需求、更富成效的通信服务，助力老年群体共享科技进步带来的便捷与美好。#百倍用心 十分满意# @中国联通河北客服