#陕光时刻# #西铁正能量# 11月10日，动车四队西成21组值乘G2239次，重庆西开车后，一批澳大利亚的外籍团体旅客登车后，面对繁多的行李显得有些手足无措，乘务员潘列霞用简单英语交流耐心细致地协助旅客调整行李摆放，旅途中，列车长郑梅始终保持着高度的服务热情，对旅客的每一个疑问都给予耐心解答，外籍旅客们对乘务人员的专业服务与热情态度表达了由衷的感谢，纷纷给予高度评价。（西安客运段 王兴蕾 戴莉 郑梅）@西安客运段