荣耀曹工 25-11-19 12:42
微博认证:荣耀研发工程师

大家好,不少朋友反馈的问题需要我们进一步提交问题,反馈详细信息来深入分析。为了方便大家提交,也为了我们能更快定位,我在这里把几种反馈路径再整理一下:

① 手机使用中遇到有使用的疑问或问题,可以打开:设置→帮忙与反馈,这里有针对一些 “常见问题” 整理的问题解答合集和一些常见故障的 “问题问诊”。 (可以参考下面 图:1)

遇到使用问题bug可以通过: “问题反馈” 或者 “我的荣耀→服务→设备检测→右上角三个点→问题反馈” 进行问题反馈,选择 “问题类型”,记得选择 “开启日志” 、 应用 和 概率等信息,进行下一步,等待日志打包后, 进行反馈。(可以参考下面 图:2/3/4/5)

② 相机使用的问题,包括拍照效果等问题,也可以通过: 相机→设置→意见反馈,选择对应的问题类型,并记得发原图。 (可以参考下面 图:6/7)

③ 对于手机功能和使用的想法和建议类,可以通过 “YOYO许愿池” 或者 “我的荣耀→俱乐部→建议广场“进行反馈。(可以参考下面 图:8/9)

问题反馈提交后,我们会通过您预留的联系方式以短信形式同步进展,必要时也会有专人电话回访,进一步确认细节。

感谢大家的耐心与支持,我们一起让体验更好。

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发布于 北京