人际关系中，实在不知道说什么好的时候，不如说出自己最真实的心声、直接了当去沟通，或许会意外地顺利→因为人们会在本能地总是希望避免冲突，会不假思索地觉得说出了大实话之后对方会不悦甚至光火导致关系受损甚至破裂。

然而实际的心理实验揭示：人们总是担忧的对方其实并没有那么生气，很多时候反而关系得到改善乃至变得更加紧密。对立≠破裂，沉默≠会好→鼓起勇气、坦诚交流，结果常会比想象中的好得多。