中国联通客服 25-11-19 17:20
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#联通好服务 用心为客户# 【智慧助老进社区,数智服务暖人心】近日,中国联通黔南分公司在长顺县顺兴社区开展智慧助老志愿服务活动,通过数字化教学与暖心服务相结合的方式,帮助社区长者更好地适应智能生活。
活动现场,中国联通黔南分公司工作人员针对长者使用智能设备的需求,开展了系统的数字技能辅导。在“智慧课堂”环节,工作人员一对一指导长者使用手机基础功能,重点演示了视频通话、线上生活缴费等日常所需操作。同时,工作人员还通过现场演示和实操练习,帮助长者掌握微信建群、照片分享等社交功能,并普及了防范通信诈骗的相关知识。
除了数字技能教学,活动还设置了爱心服务专区。工作人员为社区长者提供血压测量服务,发放健康礼包,并与他们亲切交流,了解他们在日常生活中遇到的困难。在互动环节,工作人员还带领长者学习使用手机拍摄技巧,记录生活中的美好瞬间,现场气氛温馨融洽。
一位参与活动的工作人员表示:“当老人成功把照片发给家人时,眼里的光彩让我感受到科技的价值在于连接人心。”此次活动共服务社区长者200余人次,获得了参与者的一致好评。
通过此次智慧助老活动,中国联通黔南分公司切实帮助了社区的众多老年客户提升了数字生活技能。未来,中国联通黔南分公司将继续开展此类公益活动,不断探索适老服务新方式,助力老年群体更好地融入数字时代。#百倍用心 十分满意# @中国联通贵州客服

发布于 北京