在2025年全国“优化消费环境月”活动中，国航积极响应“优化消费环境，提振消费信心”，致力于为旅客营造更安全、更便捷、更诚信的航空消费环境。
国航客服热线95583让旅客的诉求被听见、被重视、被高效解决。
当您有任何购票或乘机出行疑惑，欢迎拨打95583，我们始终专业、细致地为您解答疑惑；当您在消费过程中遇到任何问题，或对服务有任何意见与建议，欢迎拨打95583，我们遵循“接诉即办、快速处理、及时反馈”的原则，切实保障您的合法权益。
此外，我们已于今年10月与民航局消费者事务中心协同推出“12326一键转接企业”功能，让广大旅客的沟通更直接、表达更顺畅。
我们将持续优化服务流程，加强客服团队培训，提升服务品质，继续以95583热线为重要纽带，用心聆听您的声音，高效、精准处理您的诉求。
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