#联通好服务 用心为客户# 【用脚步丈量服务半径：联通网络覆盖雪域山乡的“最后一公里”】近日，中国联通黄南分公司接到位于青海省黄南州同仁市兰采乡的一处通信线路报障需求。该区域平均海拔超过3400米，地形险峻，气候恶劣。为确保当地通信网络稳定运行，智家工程师仁青尖、尕玛达杰在接到任务后，于凌晨天色未明之时，便携带专业设备与维修材料，驱车前往故障发生地点。
此次需要抢修的区域地处高原山区，盘山道路崎岖险峻，加之降雪覆盖，车辆通行极为困难。故障点位于人迹罕至的山野之中，是网络信号覆盖的薄弱环节，也是通信保障工作中需要重点攻坚的环节。两位智家工程师肩扛沉重的光缆卷与工具袋，在零下十几度的严寒中，徒步跋涉于积雪深厚的山路。他们稳步攀越覆冰的坡坎，循着无人走过的雪径，坚定地向目标地点进发。手中的工具在低温下显得格外冰冷，沉重的设备不时磕碰着身体，但他们始终未曾停歇，其身影在苍茫的雪原中虽显渺小，却步履坚定。
在如此高寒缺氧的恶劣环境下进行户外作业，对人员的体能和技术都是极大的考验。刺骨的山风持续吹袭，智家工程师们克服着身体上的不适与操作上的困难，在冻僵的手中精准地完成了光缆接续、设备调试等一系列精细操作。他们在冰坡上长时间蹲守作业，确保每一个接口牢固可靠，每一条线路信号通畅。经过数小时不间断的紧张工作，故障被成功排除，通信链路得以恢复稳定。
这一通信节点的修复，直接关系到当地居民的正常通信需求。它使得偏远村落的家庭能够与外界保持顺畅联系，让留守老人得以通过视频与远在他乡的子女实现“云端团聚”，也保障了山村孩童能够通过稳定的网络连接参与线上学习。中国联通黄南分公司的智家工程师们以其专业的技能和强烈的责任感，在极端自然条件下，有效打通了高原地区通信服务的“最后一公里”。
未来，中国联通黄南分公司将继续坚守通信保障的初心，不断完善偏远地区的网络覆盖与维护体系，确保在任何条件下都能为客户提供稳定、可靠的通信服务，为促进区域协调发展、支撑现代化通信体系建设提供坚实基础。#百倍用心 十分满意# @中国联通青海客服