发个人在国外的姐妹给我的投稿。因为网络购物引发的纠纷，大家评评理，这事到底责任怎么划分。

甲国是个小国，买家在甲国需要个烤箱，她在闲鱼上买了一个，售价800元。

烤箱发货地：湖北

🎈第一段路程：从湖北发到广州1号中转仓。
🎈第二段路程：从1号中转仓再发到甲国2号中转仓。
🎈第三段路程：由甲国2号中转仓的工作人员在甲国内派送至买家最终收货地。

⭐第一段路程，邮费110。买家出12块钱，剩下的卖家出。由卖家发货。卖家推荐德邦，买家同意。因为德邦便宜。最终卖家选任了德邦。（见图一）
⭐第二段路程，买家自己出运费。
⭐第三段路程不需要钱，甲国2号中转仓的工作人员免费在甲国派送。

图二 聊天记录显示，买家告知卖家，寄货的快递面单信息应该怎么填。面单信息包含收货人的姓名、手机号（1号中转仓工作人员的）、1号中转仓的地址、转运方式等具体信息。

划重点：⚠️ 可以看到，买家发过去的面单信息里含有“路运”字样。而且强调了两次“路运”字样。

1号仓收到货物以后，看到面单上的“路运”字样，会直接以路运的方式运输到2号仓。

这个在甲国工作生活的买家，经常在国内买东西，都是由1号中转仓帮她中转。因为1号仓专做对口甲国2号仓的生意。买家每次都选路运，因为路运便宜。之前运输从未出错。

然而，这次这个烤箱寄了好久，她都没有收到货。

买家开始打电话各种查。

查到最后发现，是德邦快递的人把面单信息填错了。

买家把面单信息发给卖家后，卖家确实是复制粘贴发送给了德邦快递员。德邦快递员收到寄货需要填写的面单信息后，只需再次复制粘贴，形成一个正确的面单把货寄到1号仓就可以。

但德邦的快递员把快递面单打错了[允悲]他把收件人写成了“肖先生”，运输方式写成了空运。其他信息不变。

德邦为啥会打错呢，估计是有一个身在甲国的肖先生，也同样在湖北买过东西，也选的是这家德邦快递。也用1号仓中转的。所以德邦快递打出来的单子是这位肖先生的。

这就导致1号仓收到烤箱以后，用空运的方式发到了甲国2号仓（空运比陆运贵很多）。 然后又派送至肖先生处（肖先生也是1、2号仓的客户）。

肖先生收到货后说，我没买过这个东西，我不支付运费，于是把这个烤箱退回至2号仓。

2号仓的人懵了，不知道谁买的这玩意，就拆开看看，看看里面有什么有用的信息没有。打开以后，发现烤箱已坏（把手掉了，玻璃碎了）。这个烤箱就一直放在2号仓。

买家看超期20多天还没收到烤箱。就打电话查。她把闲鱼上的运输单号发给2号仓工作人员，2号仓的人这才知道烤箱是她买的。

因为2号仓平时和这个买家有业务往来，按月结算运费，所以这个烤箱从1号仓运到2号仓的运费，2号仓算在了买家头上。

空运，176美金，约1200人民币。

买家支付了运费，烤箱坏了，用不了。现在还待在2号仓。

🎈买家找卖家，卖家不管这事。
🎈买家找德邦，德邦快递员说经理出的单子，和他无关。

里外里，买家花了2000多人民币，买了一堆气受。[允悲]