@三角洲行动 @三角洲行动赛事 @三角洲DDC钻石冠军赛 @WBG三角洲行动分部 #三角洲行动[超话]# 真的希望能看到我这一条。我的账号最近遭遇了非常严重的安全问题,我现在完全处于一种无助的状态。
我人在加拿大,因为时差问题,你们客服上班的时间正好是我这边的深夜。排队往往要很久,我根本无法像国内玩家一样全天候守在手机前等待人工处理。
但就在我无法及时处理的这段时间里,我的账号 被盗、被异常登录、被清仓式转走大量资产。
仓库里的物资几乎被洗空,只剩下收藏室还保持原样。
这种操作我根本不可能自己做,而且我完全可以提供所有异动证据:
• 异常登录时间
• 我的常用设备与常用IP
• 资产流水截然不正常的变化
• 账号使用环境
我已经尝试过一次又一次的系统申诉,但自动审核根本无法处理这种规模的被盗情况。
这不是我写不写材料的问题,而是系统无法查到“资产流向”,也无法比对出盗号者伪装的环境。
我所有的努力都卡在了“人工客服”,但你们的上班时间对我来说几乎永远对不上。
我真的很怕继续拖下去,所有的证据都会因为时间变长而更难查。
我玩三角洲真的很久了,打了四个赛季了,充了三把刀,三个红皮。这个账号对我意义很大。看到自己辛苦积累的东西在几小时内全部被清空,那种心痛感真的不是数据丢了那么简单。
所以我真的非常恳求官方:
请帮我人工核查一下这个账号的异常情况。
请帮我查看一下登录记录和资产流水。
请给我一次人工沟通的机会。
我不是来抱怨,我只是想把自己能提供的所有证据都交上去,希望能让你们看到我这边遭遇的严重情况。
真的拜托了。
这个账号我非常珍惜,也不想就这样被放弃。
希望官方能看到,也希望能有机会被帮到。
发布于 加拿大
