#太铁微视角# 近日，介休车务段组织25名客运人员赴太原南站开展服务礼仪专项培训。培训创新采用“服务场景还原”模式，通过模拟盲人旅客引导、轮椅旅客协助等真实情境，将服务标准转化为有温度的实践。此举不仅提升了服务的精准性，更让“服务有温度，旅途更温馨”的承诺融入细节，为旅客打造更高品质、更具人文关怀的出行体验。（薛茜 乔亚俊）