#官方通报乘客被困高铁厕所#2025年11月24日，中国铁路广州局集团有限公司长沙客运段针对网传“乘客被困高铁厕所多人施救”一事发布了通报，具体情况如下 ：

1. 被困经过：11月23日13时23分，张家界西至广州白云站的G6151次列车临近衡阳东站时，2号车厢一名持凤凰古城至衡阳东站车票的旅客，因厕所门锁故障被困。其他旅客曾尝试踹门施救但没成功。
2. 处置结果：列车工作人员得知情况后，马上联系随车机械师处置，13时33分机械师用专用工具打开了门。该旅客身体无大碍，但错过了在衡阳东站下车。工作人员向其致歉后，安排他在郴州西站下车，并为其协调了免费返程衡阳东站的列车。
3. 后续举措：铁路部门表示后续会强化列车设备的巡检巡修，保障旅客出行安全与顺畅，且此次事件未对列车正常运行造成影响。