本人就3家深圳金融平台违规问题信访后未获实质解决，恳请相关部门关注！

2025年6月，“分期乐”（深圳乐信）相关礼包产品实际可用金额与还款基数不一致，按较高金额计息还款，综合年化远超合理范围；2021年4月起，桔多多平台借款时，由深圳市中智信融资担保有限公司收取相关费用，平台综合年化超出法定上限；2023年至今，“富宝贷”（深圳市富龙小额贷款）借款利率偏高，存在强制搭售相关服务才放款的情况，上述行为均涉嫌违反金融相关监管规定。

目前3家平台在公开投诉渠道均有较多用户反馈类似问题。我于2025年10月24日通过深圳信访平台提交3项诉求（编号：042510250702141735701、042510231754527155401、042510241631467682401），受理单位均为中共深圳市委金融委员会。其中两起诉求未获充分核查、未联系本人核实证据便办结，第三起仍在办理中，担忧无法得到公正处理。

信访办理过程疑似未完全遵守《信访工作条例》相关要求，导致问题久拖不决，给本人生活和心理造成较大压力。现恳请国家信访局等相关部门督促：1. 按规定调取3起信访原始材料，重新立案开展实质核查；2. 责令涉事平台依法退还违规收取的费用，将利率调整至法定范围；3. 对信访办理过程中的合规性进行督查。本人已备齐完整证据，可随时配合核查，盼尽快依法妥善解决，维护消费者合法权益！

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