#联通好服务 用心为客户# 【风霜难阻逆行者，林海雪原护通途】近日，在内蒙古兴安盟阿尔山林区，暴雪早已封山，积雪没过脚脖，气温跌至-20℃，寒风裹挟着雪粒肆虐林间。当日清晨，中国联通兴安盟分公司接到紧急通知：白狼武警部队通信光缆突发中断，直接影响执勤指挥与应急联络，情况紧急。中国联通兴安盟分公司的智家工程师包德成、乌继山当即主动请缨，扛起抢修工具包，毅然踏上风雪抢修路。
林区道路被厚雪封堵，车辆无法通行，二人只能徒步前行。在深一脚浅一脚的积雪中，每走一步都要耗费极大力气，风雪瞬间灌满衣领，防寒面罩很快结上白霜。他们背着熔接机、光缆线等20余斤设备，沿着被积雪覆盖的光缆线路艰难排查，凭借多年经验，在3公里外的密林处找到故障点——光缆被砸裂，纤芯受损。
零下低温中，手指刚裸露就冻得发麻。智家工程师只能在哈气搓手取暖后，迅速剥线、清洁、切割纤芯，每一个动作都精准利落。熔接设备需持续保温，他们便用身体挡住风雪，紧盯屏幕上的熔接数据，生怕一丝偏差影响通信质量。经过2个多小时的奋战，光缆成功接续。当设备显示信号恢复正常，白狼武警部队的通信链路重新畅通时，包德成、乌继山的工装已被雪水浸湿，眉毛和胡须结满冰碴。他们简单检查线路后，又顶着风雪徒步返程，身后的脚印很快被大雪覆盖。
中国联通兴安盟分公司的智家工程师用坚毅的脚步丈量着责任的长度，用冻僵的双手熔接着通信的脉搏。当肆虐的寒风裹挟着零下20摄氏度的严寒侵袭山林，他们的身影成为雪原上最坚定的坐标；当熔接机屏幕的微光映照出专注的面庞，那份对通信质量的执着守护已然超越严寒的考验。未来，中国联通兴安盟分公司将继续秉持这份初心与使命，为更多客户提供优质、高效的通信服务，让联通的温暖与力量传递到每一个角落。#百倍用心 十分满意# @中国联通内蒙古客服