近日,一位比亚迪唐L车主在江阴比亚迪同创王朝4S店的维权经历引发关注。该车在处理异响问题时,4S店在未提前告知车主情况下,便使用非专业工具破坏了车辆D柱的白车身结构。此举不仅致使车主的合法财产受损,也引发公众对比亚迪品控与售后管理的诸多质疑。
车主的比亚迪唐L因异响问题多次进店维修,最初为D柱内饰板卡扣断裂,更换后异响问题依然存在。在后续检查中,4S店为探查焊点问题,竟撬开车身D柱,造成车辆骨架严重损坏,直接影响车身整体刚度与安全性。由于这辆车主要用于接送小孩,车主表示目前已不敢继续使用。
发现问题后,车主当场提出退换车诉求。4S店以“为找到异响根本原因”为由进行解释,并提出的维修方案为切割车身重新焊接,车主无法接受,最终选择报警维权。
该事件也引发车主对比亚迪质量管控体系的质疑。白车身作为车辆结构的基石,其焊点本应经过严格的超声波检验,为何如此明显的脱焊问题未被及时发现?车主同时指出,比亚迪在品控和售后管理方面的不足,会快速消耗品牌口碑——尤其在竞争激烈的20万以上高端市场,仅靠营销难以维持长期销量,这一点从唐L的市场表现中可见一斑。
目前,车主仍在与4S店及品牌方沟通,要求退换车辆,事件后续进展值得关注。[来源:岁月童话2022] http://t.cn/AXLX33zb
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