#救命药滞留前台5小时致男子身亡#
武汉51岁男子老胡在酒店突发不适，朋友9点40分就将降压、治心脏病的救命药送到前台，却因仅能提供姓氏和昵称被拒送。即便朋友多次拨打电话无人接听、反复叮嘱，药品仍在前台滞留5小时。下午3点，工作人员发现老胡已倒在房间离世，法医推断死亡时间恰在药效可覆盖的关键时段。

事发后酒店仅愿付2w人道主义补偿，家属悲痛不已。按相关规定，酒店对住客负有安全保障义务，本可通过姓氏排查、致电房间避免悲剧。这起事件戳中公众痛点，规则之外更需生命至上的温度，服务行业的应急处置能力亟待提升。 http://t.cn/AXLS5OsI