星视频 25-11-24 21:51
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【#女子睡觉时被宝付支付划走298元钱#,欲报警维权钱又退回来了】据信网报道:11月19日,济南的杨女士(化姓)发帖称,自己建设银行卡里的钱在凌晨突然被扣走,与宝付支付交涉并明确告知将“报警”后,被扣走的298元又回来了,但事情的真相仍然扑朔迷离。

杨女士表示,11月19日一早,她发现当天0时52分自己的建行账户产生了一笔298元的扣款。杨女士说,这次扣款没有手机短信提醒,自己还是偶然看到了建行App的弹窗信息,才发觉钱被扣走。杨女士称,她的手机密码家人都不知道,自己也没开通过快捷支付、免密支付等自动扣费服务,实在想不出为什么钱会无缘无故被扣走。杨女士点开扣款明细发现,钱是宝付支付划走的,转入了一家尾号为9202的科技公司的账户。

杨女士打电话联系执行这笔扣款的宝付支付。说明来意后,对方的答复不仅没有解惑,反而增加了杨女士的不满。“说是我自己操作的扣款,我当时在睡觉,难道是梦游了?”杨女士还被告知,她购买了一款小说软件上的付费服务,“我从未在小说软件上购买收费项目,他们也不告诉我具体是在哪个软件……”沟通的结果让杨女士更加一头雾水。无奈她只得告诉对方:“如果不退费,我就立即报警!”没想到这招起了作用,在通话的过程中,杨女士的建行App推来信息,被扣掉的298元回来了。

记者联系了宝付支付,客服人员表示,宝付支付是一家第三方支付公司,与多家软件公司有合作,他们通过宝付支付扣费。对于杨女士半夜遭无故扣费的情况,该客服表示,即使是扣费也必须经由用户个人手动输入相关信息,不会莫名扣款。

北京市京师(青岛)律师事务所曹严龙律师表示,如果发生了无故扣款的情况,应第一时间通过银行的手机App、网上银行或拨打官方客服电话,迅速查询交易记录,包括扣款时间、金额、交易对方及类型等详细信息,并保留证据,向银行方面反馈。在联系银行并采取措施后,如果确认扣款是由于诈骗、盗刷等犯罪行为导致的,可以及时向公安机关报案,并提供相关证据。