#酒店称送药事件前台处理符合标准##救命药滞留前台5小时致男子身亡##律师说法# 该事件中，酒店具有相应的过错，应当承担相应的民事赔偿责任。救命药滞留的问题也暴露出酒店缺乏细致、周到的服务意识及人文关怀精神，甚至是漠视旅客的生命。

另外，作为成年人自己是自身安全的第一责任人，若自身有特殊情况，建议提前跟酒店说明，或者给相关人员提前交待清楚，以便在发生突发情况时能够得到及时的救助，从而避免严重后果的产生。

而酒店作为对外经营的公共场所，对旅客负有安全保障义务，要保障场所安全、设施设备及物品等的安全，在履行法定义务的同时，也多一些服务意识与人文关怀精神，让旅客感到安全、放心、舒心。

就像这个事件中的酒店，出了这样子的事情，即使是无需负担法律责任，也很有可能会导致失去市场。