#中国飞往日本机票罕见退订潮#【#遇日本酒店难退订律师建议可诉讼#】#日本退订潮同程被指退费和稀泥# 近期中日关系紧张，外交部、文旅部接连提醒中国公民避免赴日旅游，国内航司也推出日本航线免费退改政策，赴日游退订潮集中爆发。但不少消费者反映，在同程旅行平台遭遇退费难题，维权之路格外坎坷。

一位消费者爆料，自己通过同程预订两家日本酒店，取消行程时被平台告知酒店拒绝取消，可他当天直接邮件联系酒店后，次日就收到了同意取消的回复。更让他不满的是，同程在告知无法取消的当天就关闭了取消工单，仿佛问题已“解决”，却对酒店的明确答复视而不见，还建议消费者照常前往。

另一位消费者的遭遇更离谱，退日本机票时被同程客服诱导选择“自愿退款”，事后平台以“自愿退”为由扣除四百多元手续费，沟通后仍拒绝退还。截至发稿，记者就上述问题向同程旅行求证，尚未收到任何回应。

针对这类情况，北京卓浩律师事务所张建律师给出明确维权指引：
1. 明确订单主体，通过平台预订先联系平台，直接订酒店则对接酒店方，沟通时强调中日关系导致航班大规模取消属不可抗力，非消费者主观违约。
2. 平台或酒店拒退全款时，可通过全国12315平台投诉，由市场监管部门介入调解。
3. 通过信用卡、支付宝等渠道支付的，可向支付方申请争议账款处理。
4. 上述途径无效时，保留好订单、沟通记录等证据，通过诉讼主张解除合同并全额退款，“不可取消”类格式条款若未显著提示，可能被认定为无效。

退订潮背后是客观的安全警示与出行阻碍，平台本该主动对接商家保障消费者权益，而非用“和稀泥”的方式推诿塞责。希望相关平台正视问题，也提醒消费者遇退费难别慌，依法维权才能守住自身合法权益！

#赴日游退订维权指南##不可抗力退订该全额退款吗#