#追寻先烈足迹辽宁在行动##辽宁好网民守法好公民# “现在办事一个窗口全搞定，太省心了！”近日，居民在昌虹社区顺利办完新生儿医保登记缴费、育儿补贴申请及优抚对象年度认证三项业务后，连连称赞。
为提升便民服务效能，昌虹社区全面推行综合窗口“一窗通办”模式，将医保登记、补贴申请、认证等高频民生事项整合纳入，打破业务壁垒，实现“进一扇门、办所有事”。此次居民前来办理新生儿医保登记缴费时，因系统显示重复操作等问题使登记未通过，无法完成缴费，十分焦急。窗口工作人员了解情况后，一边安抚其情绪，一边立即与上级医保部门沟通协调，详细核对新生儿信息、户籍材料等关键内容，快速排查问题根源，协助完成信息修正，顺利通过登记并完成新生儿2025年及2026年医保缴费。同时，工作人员主动询问居民其他办事需求，得知其还需申请育儿补贴、优抚对象年度认证后，随即手把手协助填写育儿补贴申请、上传资料，全程指导线上操作，三项业务仅耗时40分钟便全部办结。
自综合窗口“一窗通办”实施以来，昌虹社区通过优化办事流程、整合服务资源、加强人员培训，大幅缩减了居民办事跑动次数和等待时间。有效解决了“多头跑、反复跑”的痛点。下一步，昌虹社区将持续深化综合窗口服务功能，不断拓展通办事项范围，优化线上线下服务渠道，及时解决群众办事过程中遇到的难点问题，切实提升居民的获得感和幸福感。