#番禺播报# 【扮靓“城市会客厅”+无缝对接服务】 番禺圆满完成十五运会赛事来宾抵离保障。
　　11月22日14时34分，随着十五运会广州赛区最后一批运动员从广州南站顺利登上高铁离穗，广州南站已累计服务保障1017批共3904人次赛事来宾顺利抵离，番禺区圆满完成粤港澳大湾区重要交通枢纽十五运会赛事来宾抵离服务保障工作。

　　优化运输方案
　　构建高效便捷的“湾区交通网”

　　为做好十五运会和残特奥会期间旅客运输服务保障工作，广州南站全面优化服务举措，为赛事来宾和广大旅客提供更美好的出行体验。

　　广州南站全面优化运输方案，通过动态加开列车、动车组重联等方式提升广珠城际、广深港、京广、梅汕等方向运力，形成一张覆盖广泛、高效便捷的“湾区交通网”，确保各地旅客及参赛人员往来顺畅。11月20日至22日十五运会闭幕式前后，加开前往珠海、深圳北、香港西九龙、潮汕、梅州西、长沙南、湛江西等多个方向的列车班次。12月1日至17日，还将加开往返深圳北、香港西九龙方向的列车，确保赛事人员、旅客往来顺畅。

　　“根据广大旅客和赛事来宾的出行特点，车站在三层西出发平台和一层西门广场分别设置上、下车专区，安排志愿者提前在站台、上下车专区等候，为赛事来宾提供全程引导，实现点对点无缝对接。同时，在实名制验证口、安检口开辟专用通道，在候车室设置专用候车区，设立72条实名制验证通道以及相应的安检通道，全力保障赛事来宾和旅客顺畅出行。”广州南车站技术员王娟介绍说。此外，将服务关口前移，在二层东出发平台增设服务台，为旅客一站式提供退改签、爱心帮扶、寻人启事、失物招领等7大服务。营造浓厚“激情全运会，活力大湾区”赛事氛围，站内精心布置了200多处吉祥物贴纸和宣传展板，设置10处吉祥物互动打卡点，吸引不少旅客驻足打卡。

　　“为迎接即将到来的残特奥会，广州南站持续推进无障碍环境建设。”据广州南车站技术员王娟介绍，车站内共配备无障碍电梯47台、无障碍厕所17个、无障碍售票窗口1个及无障碍服务区5个；电梯内新增盲文标识，无障碍卫生间加装无线求助报警系统；在各实名制验证区域、安检口、检票口均设置有爱心通道；配备96个老幼病残孕爱心引导手举牌，并优化设置重点旅客爱心专座；“初心·春澜”党员服务岗线上线下接受爱心预约服务，保障重点旅客出行无忧。

　　保障团队高效协同
　　无缝对接赛事来宾

　　番禺区成立了十五运会和残特奥会广州南站地区综合协调保障团队（简称广州南站保障团队），下设综合协调组、站场工作组、安全保卫组、交通保障组、医疗卫生保障组、志愿者服务组共六个工作组，定人定岗定责，确保抵离服务各项工作落实到位。

　　服务保障期间，各保障组成员坚守岗位，确保信息高效流转、指令执行到位。优化抵离服务路线，设置上、下车专区，提供快速验证、安检通道，安排服务保障团队及志愿者提前到站台、上下车专区等候，无缝对接赛事来宾，实现赛事团队进出站步行时长均不超过10分钟的高效目标。此外，全面提升安保级别，加强重点区域巡逻与治安管控，确保站区和赛事人员的安全。

　　11月21日，在广州南站保障团队的精心组织下，十五运会吉祥物“喜洋洋”和“乐融融”现身广州南站，欢送运动员离开广州，并与往来旅客、车站工作人员热情互动，让来自全国各地的运动员再一次感受到广州这座城市的热情与活力。一位广西代表队运动员在临别之际感慨地说：“这次十五运之旅，我们深深感受到了广州人民的友爱与热情，谢谢你们！”

　　据广州南站保障团队工作人员介绍，截至11月22日14时34分，保障团队累计投入3895人次，服务保障3900多人次赛事来宾顺利抵离。

　　提升城市品质
　　扮靓“城市会客厅”

　　“喜洋洋”“乐融融”吉祥物亮相广州南站核心区路段，与色彩缤纷的花坛相映成趣；番禺大道、南大干线等五条主干道绿化景观层次丰富，时花点缀。为迎接十五运会和残特奥会，番禺区大力推进城市品质提升，在重点区域和主干道实施园林绿化品质提升项目，改造面积约5.43万平方米，构建“南站核心辐射、道路联动升级”的绿化格局。

　　在广州南站核心区，通过“乔灌草”合理搭配优化植物层次，补植大腹木棉、宫粉紫荆等开花乔木及三色簕杜鹃、千层金等灌木品种；在南大干线、番禺大道、广台高速等多条主干道同步实施绿化品质提升。在广州南站、大学城等重点区域及主干道布置时令花卉约4.8万平方米，摆放花箱挂花6306组，并在广州南站东西平台引桥创新设置长约3.3公里的悬挂花箱，强化门户景观效果。十五运会吉祥物“喜洋洋”“乐融融”在石洲中路、汉溪大道等点位亮相。为确保赛时花卉以最佳状态呈现，园林绿化技术人员采用“花期调控”技术，通过精准修剪、控水、施肥等科学管养，力争使核心区域花卉在赛期盛开率保持在90%以上。“我们希望通过精心的布局，让每一位来到番禺的客人，从进入枢纽到抵达场馆，一路都能感受到浓厚的赛会氛围和城市的热情，”番禺区城市管理和综合执法局相关负责人介绍。

　　据悉，去年以来， 番禺区以“绣花功夫”推进纳入市级项目库的10大城市品质提升工程，涵盖碧道建设、市政设施升级、道路整治、绿化提升等多个领域，为十五运会和残特奥会打造亮丽的“城市会客厅”。

（融媒体记者王汉文）