上周六傍晚 6 点多,刚提没多久的享界 S9T 意外被剐蹭,崭新的车面多了道划痕,心里又急又心疼。想着尽快修复,赶紧联系了南充鸿蒙用户中心的关爱经理,咨询维修费用和时间,还试探着说想当晚开过去,方便第二天一早开工。
没想到关爱经理一口答应,说 “您开过来吧,我在店里等您”。晚上 7 点半左右赶到门店时,远远就看到她在门口等候,没有一丝不耐烦。简单确认完剐蹭情况,我把钥匙交给了她,悬着的心踏实了大半。
第二天一早就收到了损伤确认的消息,维修全程都有工作人员主动同步进度,不用我多问一句。等提车时刚好赶上饭点,关爱经理还贴心询问要不要留店用午餐,细节真的太戳人了!
从突发状况的及时响应,到深夜等候的耐心,再到全程跟进的细心和饭点的暖心问候,南充鸿蒙的服务真的超出预期。选择享界不仅是选对了车,更选到了让人放心的售后保障,必须为这份贴心服务点个大大的赞!#南充鸿蒙智行##鸿蒙智行服务#
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