25-11-26 15:48 微博认证:人文艺术博主

太难了,莫名其妙被自动扣费,投诉一年多也无法解决。

2024年8月12日凌晨,忽然有一笔来自北京地铁的2.85元自动扣费。我找微信支付客服反馈(人工太特么难找了),微信说我这是绑定了滴滴小程序的乘车码,应该找滴滴;我去找滴滴,滴滴说我这是乘坐了北京地铁,应该找北京轨道交通(但是去年滴滴一直在北京地铁门口宣传,刷他们的码可以便捷乘车);我去找北京轨道交通,更绝了,压根找不到人。

我实在是被他们踢皮球一年多整烦了,不得已微博升堂,骂一骂这三家。

关键我还有完美的不在场证明:去年8月12号前后我压根就不在北京,更别提乘坐北京地铁。现在网络发布都能显示IP,看截图的ip,我那几天就是在老家待着,凌晨北京地铁能运营的似乎也没几条,这个自动扣费本身就非常诡异。

于是这三方就踢皮球,一踢就踢了一年多。确实没多少钱,所以我想起来了就跟踪一下进展,然后就继续被踢皮球,滴滴好歹还有个真人说车轱辘话,微信支付就是机器人,北京地铁连个机器人敷衍一下你都没有,说三天处理,三百多天。

但是我坚持投诉下去,是因为我坚定认为这种莫名其妙的自动扣费不是孤例,两三块钱不多,但是我们有多少人呢?今天你扣两三块,明天他扣两三块,大家都认为扣费不多不值当麻烦就算了,那最后便宜谁了呢?

所以必须要较这个真,建议大家平时也时时核对自己自动扣费的账单,现在线上支付非常便利,不知不觉开通的自动扣费也多了起来,但是我们自己心里得有个数啊啊。

@腾讯微信团队 @微信支付 @滴滴出行客服 @北京地铁

发布于 北京