#联通好服务 用心为客户# 【警企联动践使命，反诈前哨破骗局】近日，中国联通晋中分公司通过完善的预警机制和高效的警企协作，成功协助警方破获了一起贩卡犯罪案件，获得晋中市打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室的通报表扬。
日前，一名20多岁的外省籍男子在中国联通晋中分公司南都营业厅办理电话卡业务时，因频繁操作手机、反复向外张望等异常行为，引起了营业员小李的警觉。凭借公司常态化反诈培训所积累的知识，她立即将情况反馈厅经理。营业厅经理进一步观察到厅外有两名不明人员不停向厅内查看，辨认出该行为符合“现场收卡实施诈骗”的特征，迅速将信息反馈给属地分管经理及中国联通晋中分公司反诈专班。专班人员赶到现场后，经研判立即报警，并紧盯厅外人员。
警方到场后，中国联通晋中分公司办公室、营业厅安保人员协助警方将办卡人及厅外等候的两名人员予以控制。经查，此二人长期从事电话卡非法贩卖活动，多次流窜外地欺骗不明真相的学生、群众批量办卡，再转售给诈骗团伙使用。目前两名贩卖电话卡的犯罪嫌疑人已被拘留。
这一成功案例是中国联通晋中分公司长期以来深耕反诈责任、强化源头治理成果的具体体现。中国联通晋中分公司结合电信涉诈行为特征，制定了移网业务新入网规范，并坚持每周总结电诈案例进行反诈警示宣传提醒教育，严格落实“一看二问三提醒”操作流程，对所有主动入厅办卡行为保持高度警醒。2025年以来，中国联通晋中分公司深入开展“进社区、进校园、进企业”系列反诈宣传活动130余场，发放宣传手册10万余份，并在营业厅循环播放反诈短视频，通过微信公众号等渠道积极推送反诈提示，同时大力推广“国家反诈中心”APP、“96110”反诈专线及“12321”举报平台，引导客户主动举报可疑信息，营造了“全民识诈、全民反诈”的良好氛围。
通过此次实际行动，中国联通晋中分公司展现了作为央企在社会治理中的责任担当，所建立的警企联动机制和内部快速反应流程，为打击电信网络诈骗犯罪提供了有力支撑。在日常运营中，中国联通晋中分公司不仅注重业务发展，更将保障客户权益、维护网络安全放在重要位置，构筑起一道坚实的反诈防线。
随着数字化转型进程加速，通信网络在带给人们便利的同时，也面临着新型网络安全挑战。中国联通晋中分公司将持续完善反诈工作体系，优化业务流程，不断提升识别和处置涉诈风险的能力，积极参与社会治理，为营造清朗网络空间、保护人民群众财产安全提供坚实保障。#百倍用心 十分满意# @中国联通山西客服