有住大埔宏福苑其中宏健阁居民面对记者讲述他家人逃生的情况，并讲述事发时火警钟并没有响；管理处也没有及时人叫居民疏散；他还反映业主们对外墙维修的是要逐栋逐栋做，但是建筑商坚持要8栋楼一起维修，从而造成“火烧连环”的后果。
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