今天一天都在给顾客处理运费险的事情，
还好，顺利的是在第一步就解决了，
平台答应把顾客额外付的运费部分，
给补偿到每个顾客小程序的账户里，
让我这边整理好订单号发过去。
没发我订单号的，
可以联系张张@生产队的驴妈
我们统一整理，已经发过的不用重复发，都登记上了。

其实仔细分析，
京东的规则没问题，
但是很多快递员在落实的时候有问题，
没有履行提前告知义务，
你没有提前告知，
就是剥夺了我们选择其他快递的权利，
我们有运费险补贴，
可以选其他快递自己寄回，
早知道你超体积收费这么贵，
谁还找你寄呢！

这次退货多的原因，
有一部分是斯凯奇的码数确实不标准，
它有一套自己的码数对应标准，
斯凯奇的成人运动鞋是偏大的，
别的运动鞋240mm对应的是38码，
但是在斯凯奇是37码。
每个人都要按照小一码或者小半码去拍。
很多顾客第一次买没有经验，
就有了退换货的风波。

当然，退货多的原因，也因为卖的多，
斯凯奇本身质量没问题，
我们这次卖的特别好，
第一天就以销售额42万卖到了斯凯奇全平台第一名，
后面又陆续有顾客复购或者介绍朋友下单，
现在光斯凯奇有60-70万的销售额了，
大家这么信任我，
所以售后我更应该给大家负责到底，
钱一分钱都不能白花！
有问题大家随时喊我或者张张，
都解决的！