#微信[超话]# 尊敬的微信官方团队:
我就自己因沟通语气不当被举报导致微信账号(微信号:Nanan8880)被封禁一事,向平台和受影响的用户致以深深的歉意,并做彻底反省。恳请团队给予解封机会。
此前,在与客户沟通时语气失当,让客户感受到了不被尊重的不适感,在添加客户微信时没有说明来意导致了客户的反感,让客户误认为是恶意骚扰,最终因违反微信安全规范导致账号被封.
为弥补过错,我通过合规渠道电话联系受影响客户,当面表达歉意,请求客户谅解,目前已取得客户初步谅解。保证以后今后添加客户微信时,必须在申请备注中清晰注明 “姓名 + 所属单位 + 核心对接事宜”,通过后 1 小时内主动发送问候信息,再次明确身份与沟通目的,尊重客户沟通意愿,避免客户产生疑虑。
这个账号是我和异地家人日常联系、处理家庭工作事务的核心工具,封禁后家人多次因联系不上我而担忧。我已彻底认识到错误,恳请您给予我解封账号的机会,我定会严格遵守平台规则,做负责任的用户,恳请您给我改过的机会,批准账号解封。
申诉人:小汤
日期:2025 年11 月28 日@腾讯公司 @腾讯微信团队 @腾讯马化腾_Pony @微信@微信安全中心
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