#联通好服务 用心为客户# 【深夜抵御寒风，联通万家暖心】近日，山西省运城市芮城县遭遇强寒潮侵袭，气温骤降10℃以上，并伴随5-6级西北风与阵风7级的恶劣天气，室外线路因低温收缩、接口结露等问题频发故障，通信网络面临严峻挑战。关键时刻，中国联通运城分公司迅速启动应急响应，智家工程师们顶风冒寒，以“风雪无阻”的坚守，保卫着千家万户的网络畅通。
在陌南农村网格的故障抢修现场，智家工程师张川换上了厚重的防寒服，却依旧难抵刺骨低温。凛冽寒风下的电线杆结了一层薄冰，攀爬难度陡增，他系紧安全绳，手脚并用地向上攀登，每一步都格外谨慎。到达作业点后，张川迅速拿出工具，在冻得僵硬的手指上仔细排查线路——低温导致分光器接口凝结冰晶，这正是附近数十户居民网络中断的根源。寒风像刀子般刮过脸颊，呼出的白气瞬间消散，他的防寒手套也被冰雪浸湿，但眼神始终专注于手中的操作，擦拭冰晶、重新插拔光纤、测试信号……一系列动作精准娴熟。

“越是天寒地冻，客户就越需要稳定的网络。”张川一边呵气暖手，一边继续调试设备。随着最后一组接口调试完成，中断的网络信号终于在近三个小时的奋战后成功恢复，居民家中的光猫重新亮起稳定的绿灯。此时，智家工程师的衣角已结上冰碴，双脚在寒风中冻得发麻，却笑着拨通了客户的确认电话。

寒潮未散，坚守不止。中国联通运城分公司的智家工程师们在白天穿梭在乡间村落排查隐患，夜间值守应对突发故障，用冻红的双手、湿透的工装，在极端天气里筑起一道坚不可摧的通信防线。未来，他们将继续以实际行动诠释着联通人的责任与担当，让每一通电话、每一条信息都能跨越严寒精准送达，让温暖与畅通在这个寒冬始终与客户相伴。#百倍用心 十分满意# @中国联通山西客服