#话费最低50元起充#以前随手就能充10块、20块应急,现在打开微信、支付宝这些常用平台,最低门槛直接飙到50元,甚至有的平台要100元起充,自定义金额的入口都给藏没了!
微信支付的手机充值页面,不管移动、联通、电信,都只剩50、100、200这些固定档位;支付宝也一样,最低就锁死50元,客服说只能按页面显示的充;淘宝、美团跟着凑热闹,50元起充是标配;京东更狠,部分运营商直接100元起步,拼多多虽然标着10元、30元选项,点进去全是“备货中”,根本买不了,只有50元以上能正常支付。
最受影响的就是两类人:一类是家里的老人,很多用的是8元、10元的保底套餐,每月话费花不了20块,现在被迫充50元,多出来的钱跟“冻”在手机里一样,既没利息又怕忘了续充导致停机;另一类是学生党、备用号用户,或者每月话费就十几块的低收入群体,本来想量入为出随用随充,现在只能被迫“囤积”话费。有网友吐槽:“我一个月话费15块,充50元够我用一季度,这不是充值,是变相锁我的钱!”
为啥小额充值突然消失了?各方说法还不一样。第三方平台都甩锅给运营商,说充值面额是运营商定的;联通客服说为了防诈骗,关闭了第三方小额通道;移动说和平台的小额合约到期了没续约;电信更绝,直接说这是平台自己的规定,跟他们没关系。其实背后的核心原因很现实:小额充值的佣金少,还得承担支付手续费、服务器成本、人工客服成本,第三方平台觉得不划算,就干脆取消了;还有运营商想倒逼大家下载官方APP,把用户往自己的渠道引流。
不过也不是完全没辙,三大运营商的官方APP还保留着小额充值功能:移动APP最低能充1元,联通5元起,电信10元起,都支持自定义金额,想充多少输多少。但问题来了,很多老人只会用微信、支付宝,下载新APP、注册登录、找回密码这些操作对他们来说太复杂;就算是年轻人,也觉得为了充10块钱专门下一个APP太麻烦。而且运营商自家的微信小程序也玩“双标”,移动、联通小程序最低还是50元起充,电信小程序虽然能自定义,但入口藏得特别深,得翻半天才能找到。
律师也说了,这种做法可能侵犯消费者的自主选择权,有“霸王条款”嫌疑。根据《消费者权益保护法》,咱们有权自己选充值金额,平台不能用格式条款排除小额选项。毕竟通信服务是公共事业,得照顾到不同群体的需求,不能只盯着运营成本和利润,把负担转嫁给消费者。
如果确实需要小额充值,目前只能麻烦点:要么下载对应运营商的官方APP,直接自定义金额充值;要么去线下营业厅,柜台还能支持任意小额充值;电信用户也可以试试在官方微信小程序里找一找自定义入口,虽然隐蔽但能用。 http://t.cn/AXLuNUGN
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