#济南铁路温馨伴行# 11月27日，在G297次列车上，年过八旬的胡奶奶因腿脚不便、首次独自出行满心不安。乘务员及时发现后主动关怀安抚，列车长迅速联动目的地车站预约轮椅服务并全程跟进。到站后，工作人员搀扶老人、拎取行李，与站台人员详细交接老人身体状况及行程需求，用贴心服务让银发旅客感受旅途温暖与安心❤️您可通过铁路12306App或拨打12306提前预约重点旅客服务，工作人员会竭诚为您服务。（毕经锦 李永红）