今天来给 i8 充电,又发现了理想充电产品的一个小亮点。
开到超充站附近,只要说「理想同学,降地锁」,就会弹出下面这个界面,然后你根据现场占用情况,选一个降地锁就好了。
我想了一下,如果不经语音,就是 1. 点进充电站 2. 往下滑 3. 点进充电桩详情 4. 点击降地锁,标准的 4 步交互。
另外理想现在在商超的超充体验有个比较痛点的问题,相信 MEGA/i8/i6 车主都会很有共鸣,就是即使是 360 kW 的 4C 站,充电速度也实在太快了。
算上进出电梯、点单、等上菜,就算是预制菜也吃不完一顿饭,中途得专门下来挪车。逛街看电影啥的就更不用说了。
这个问题我大概能想到两种解法:
一是像特斯拉在美国的做法,商超不建超充建中充,峰值 72 kW,从桩端锁死上限。
同样 630 kW 的电容量,5 个 360 kW 的车位变 10 个 72 kW 的车位。
没细算过,我觉得这个设计从翻台率上应该也是 OK 的。
二是更精细化运营,说白了我们不允许用户充完了占桩不挪车,是为了保证充电站的翻台率,方便其他用户充电。
但实际情况是就比如我今天,下来挪车的时候 6 把枪还有 4 把是空闲的,这其实不会对其他用户和充电站的翻台率造成任何干扰,第一时间挪开或没挪开都不影响…
所以运营策略改成:云端监测到后续有很多用户来充(随着保有量的增长,这是可以预期的),那就通过 App 和短信催用户充完挪车,没人来充,先就等用户忙完自己开走,啥也没影响,但用户的充电体验更好了。
发布于 上海
