车站内需要帮助，可联系车站工作人员，或通过“求助按钮”联系车站控制室工作人员；若是在列车上，可通过车厢内的“紧急求助按钮”联系列车司机；也可拨打地铁服务热线96891/通过智慧客服反映。（图：袁彦昌） ​